QUIENES SOMOS
Somos un grupo de empresarios destacados en busca de soluciones a las necesidades del consumidor en Colombia, buscamos contribuir con el desarrollo del pais y mejora la calidad de vida de todas las personas vinculadas a nuestra organización.
CLIENTE EXTERNO
Nuestros clientes externos en Colombia son nuestro objetivo mas importante, por eso cada día buscamos nuevos beneficios y facilidades para los mismos, Buscamos soluciones a las necesidades de nuestros clientes y elaboramos políticas de calidad efectivas que nos ayudan a garantizar la satisfacción de los mismos.
CLIENTE INTERNO
Contamos con un grupo de trabajadores y colaboradores capacitados para brindar el mejor servicio al cliente, nuestros clientes internos cuentas con herramientas y conocimientos para desempeñar su labor eficientemente, y así obtener su mejor retribución. En OCI COLOMBIA el Recurso Humano es lo mas importante, y el bienestar de los mismos se ve reflejado en el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
MISIÓN
Brindar calidez, puntualidad y servicio especializado a nuestros clientes, Crecer y adaptarnos con ellos a los cambios y necesidades del mercado colombiano.
VISIÓN
Ser la importadora colombiana con mayor reconocimiento en el pais, Por su nivel de satisfacción con nuestros clientes y consumidores de las marcas representadas.
Consolidarnos como empresa ejemplar de desarrollo económico en el pais, con valores y ética operacional, generando mayor crecimiento, sostenibilidad y posicionamiento de la empresa y sus marcas
OBJETIVOS
- Ampliar nuestro portafolio de productos y servicios con un alto grado de calidad.
- Abastecer el sector ferretero y constructor con los mejores insumos, herramientas, accesorios y con los mejores precios para asegurar la rentabilidad de nuestros clientes.
- Crear una cultura empresarial de gestión orientada al servicio al cliente conseguir la satisfacción de los mismos.
- Elaborar técnicas eficaces y adaptarlas a nuestros procesos para hacer de la empresa y sus marcas mas amables con el medio ambiente.
- Crear nuevas unidades de negocios encaminadas a aumentar la rentabilidad de nuestros clientes y colaboradores, para seguir contribuyendo con el desarrollo en Colombia.
- Buscar día a día la excelencia en el servicio y diseñar nuevos mecanismos para conseguir la satisfacción de nuestros clientes al 100%.
